Términos y Condiciones de uso

Bienvenido/a a Zaitu. Lee atentamente estos Términos y Condiciones (en adelante, los “Términos”) antes de utilizar el servicio. Al registrarte y/o utilizar Zaitu aceptas quedar vinculado por estos Términos. Si no estás de acuerdo, no utilices el servicio.

1. Identificación del titular

El servicio Zaitu (en adelante, el “Servicio” o la “Aplicación”) es titularidad de:

• Titular: [TU NOMBRE COMPLETO o RAZÓN SOCIAL]
• NIF/CIF: [TU NIF/CIF]
• Domicilio: [TU DIRECCIÓN POSTAL COMPLETA]
• Correo de contacto: [TU EMAIL DE CONTACTO]
• Sitio web: https://zaitu.lovable.app

A efectos de los presentes Términos, el titular indicado actúa como prestador del Servicio.

2. Objeto del Servicio

Zaitu es una herramienta digital que utiliza inteligencia artificial para generar planes orientativos de alimentación, listas de la compra y rutinas de entrenamiento personalizadas a partir de los datos que el usuario introduce voluntariamente (edad, peso, objetivos, restricciones, preferencias, actividades habituales, etc.).

El Servicio tiene una finalidad meramente informativa, educativa y orientativa. NO constituye en ningún caso consejo médico, diagnóstico, prescripción dietética profesional, tratamiento sanitario, terapia ni asesoramiento deportivo profesional individualizado.

3. Aviso de salud importante

Antes de iniciar cualquier plan de alimentación o entrenamiento generado por Zaitu, consulta con un profesional sanitario cualificado (médico, nutricionista colegiado, fisioterapeuta o entrenador personal) si:

• Padeces o has padecido enfermedades cardiovasculares, metabólicas, endocrinas, digestivas o de cualquier otro tipo.
• Estás embarazada, en periodo de lactancia o intentando concebir.
• Eres menor de 18 años.
• Tomas medicación de forma habitual.
• Tienes lesiones, dolores o limitaciones físicas.
• Tienes o has tenido trastornos de la conducta alimentaria.

El usuario asume bajo su exclusiva responsabilidad la decisión de seguir o no las recomendaciones generadas por la Aplicación. Zaitu, su titular y sus colaboradores no se responsabilizan de daños o perjuicios derivados de seguir los planes sin la supervisión de un profesional cualificado.

4. Registro y cuenta de usuario

Para utilizar la mayoría de funcionalidades es necesario crear una cuenta facilitando una dirección de correo electrónico válida y una contraseña, o bien autenticarse mediante un proveedor externo permitido (como Google).

El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos y actualizados, y se compromete a mantenerlos actualizados. El usuario es el único responsable de la custodia de sus credenciales y de toda actividad realizada desde su cuenta.

El usuario debe ser mayor de 16 años para registrarse. Los menores de 16 años solo podrán utilizar el Servicio con consentimiento expreso de sus padres o tutores legales.

5. Planes, precios y pagos

El Servicio puede ofrecer un plan gratuito con funcionalidades limitadas y uno o varios planes de pago (suscripciones o pagos puntuales) con funcionalidades ampliadas. Los precios, características y condiciones de cada plan se muestran en la Aplicación antes de la contratación e incluyen los impuestos aplicables.

Los pagos se procesan a través de proveedores externos de pago (como Paddle.com Market Limited o Stripe Payments Europe Ltd.), que actúan como Merchant of Record cuando corresponda y son responsables del cobro, la facturación y la gestión fiscal de la transacción. El usuario acepta los términos y la política de privacidad de dichos proveedores al realizar el pago.

Las suscripciones se renuevan automáticamente al finalizar cada periodo facturable, salvo cancelación previa por parte del usuario desde su cuenta o solicitándolo al correo de contacto. La cancelación tiene efecto al finalizar el periodo ya pagado, sin reembolso del periodo en curso, salvo lo previsto en la cláusula 6.

6. Derecho de desistimiento y reembolsos

Conforme al art. 103.m) del Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU), el derecho de desistimiento de 14 días naturales NO se aplica a contenidos digitales cuya ejecución haya comenzado, con consentimiento previo expreso del consumidor y reconocimiento por su parte de que pierde su derecho de desistimiento.

Al contratar un plan de pago y comenzar a usar el Servicio, el usuario solicita expresamente el inicio inmediato de la prestación y acepta perder el derecho de desistimiento de 14 días.

No obstante lo anterior, y como política comercial voluntaria, Zaitu ofrece reembolso íntegro durante los 14 días naturales siguientes a la primera contratación si el Servicio no funciona correctamente o no cumple con lo descrito. La solicitud debe enviarse al correo de contacto explicando el motivo.

Las renovaciones de suscripción posteriores no son reembolsables salvo error técnico imputable al Servicio.

7. Uso correcto del Servicio

El usuario se compromete a utilizar el Servicio conforme a la ley, la moral, el orden público y los presentes Términos. En particular, queda prohibido:

• Utilizar la Aplicación con fines fraudulentos, ilícitos o lesivos para terceros.
• Compartir las credenciales de acceso con terceros o permitir su uso por personas no autorizadas.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar, copiar, redistribuir o explotar comercialmente el Servicio o cualquier parte del mismo sin autorización.
• Introducir datos falsos, ofensivos o que infrinjan derechos de terceros.
• Interferir, sobrecargar o intentar acceder de forma no autorizada a los sistemas, redes o servidores del Servicio.
• Utilizar la Aplicación para extraer datos masivamente (scraping, bots) sin consentimiento expreso.

El incumplimiento podrá conllevar la suspensión o cancelación inmediata de la cuenta sin derecho a reembolso, así como las acciones legales que correspondan.

8. Propiedad intelectual e industrial

Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el Servicio, su código, diseño, marca, logotipos, textos, gráficos, prompts, modelos, plantillas y cualesquiera otros elementos pertenecen al titular o a sus licenciantes. La utilización del Servicio no concede al usuario derecho alguno sobre los mismos.

El usuario obtiene una licencia personal, no exclusiva, intransferible y revocable para utilizar el Servicio conforme a lo previsto en estos Términos.

Los planes de comidas, listas y rutinas generados por la IA para tu uso personal podrás utilizarlos libremente para fines privados y no comerciales.

9. Disponibilidad y modificaciones del Servicio

El titular hará esfuerzos razonables para mantener el Servicio disponible, pero NO garantiza disponibilidad ininterrumpida ni ausencia total de errores. El Servicio puede sufrir interrupciones por mantenimiento, actualizaciones, fallos técnicos, ataques o causas de fuerza mayor.

El titular se reserva el derecho a modificar, suspender o discontinuar, total o parcialmente, el Servicio en cualquier momento, avisando con antelación razonable cuando ello afecte a usuarios de pago. En caso de discontinuación definitiva del Servicio, se reembolsará la parte proporcional no consumida de las suscripciones pagadas.

10. Limitación de responsabilidad

Hasta el máximo permitido por la ley aplicable, el titular no será responsable de:

• Decisiones tomadas por el usuario o terceros basándose en la información generada por la Aplicación.
• Daños a la salud derivados de seguir los planes sin la supervisión de un profesional cualificado.
• Pérdida de datos, lucro cesante, daños indirectos, incidentales o consecuentes.
• Interrupciones, errores o inexactitudes puntuales del Servicio o de los modelos de IA utilizados.
• Actuaciones de proveedores externos (pasarelas de pago, modelos de IA, hosting, etc.).

La responsabilidad total acumulada del titular frente al usuario por cualquier reclamación relacionada con el Servicio se limita, hasta donde la ley lo permita, al importe efectivamente abonado por el usuario en los doce (12) meses anteriores al hecho que motive la reclamación.

Nada en estos Términos limita la responsabilidad por dolo, negligencia grave, daños personales o cualquier otra responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse conforme a la ley imperativa aplicable.

11. Baja y eliminación de cuenta

El usuario puede solicitar la baja y eliminación de su cuenta y datos personales en cualquier momento desde la propia Aplicación o escribiendo al correo de contacto. La eliminación es definitiva y conlleva la pérdida del acceso a los planes guardados.

El titular puede dar de baja cuentas inactivas durante más de 24 meses, previo aviso al correo registrado.

12. Modificaciones de los Términos

El titular podrá modificar estos Términos para adaptarlos a cambios legales, técnicos o comerciales. Las modificaciones sustanciales se comunicarán al usuario por correo electrónico o mediante aviso destacado en la Aplicación con una antelación mínima de quince (15) días. La continuación del uso del Servicio tras dicha fecha implica la aceptación de los nuevos Términos.

13. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor cuando la normativa de consumo así lo imponga; en otro caso, a los Juzgados y Tribunales de [TU CIUDAD], renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Plataforma europea de resolución de litigios en línea: ec.europa.eu/consumers/odr.

14. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos puedes escribir a: [TU EMAIL DE CONTACTO].